Tecnologia e Suporte para o Produtor Rural

Termo de Garantia – Industrial Datec

Nossos Serviços

Oferecemos soluções completas em máquinas agrícolas, manutenção, assistência técnica e suporte especializado para garantir o melhor desempenho no campo.

1. Prazo de garantia:

A garantia tem validade de 6 meses a partir da data de faturamento. Pode ser estendida por mais 6 meses mediante revisão em oficina credenciada DATEC.

2. Cobertura da garantia:

Nos comprometemos a reparar ou fornecer, sem custo, as peças que apresentarem defeitos de fabricação, após avaliação e confirmação pela fábrica.

3. Exclusões de garantia:

Não são cobertas peças danificadas por uso inadequado, falta de manutenção ou desgaste natural decorrente do uso.

4. Perda imediata da garantia:

A garantia será anulada nos seguintes casos:

- Aplicação incorreta ou uso inadequado da máquina;

- Modificações ou adaptações não autorizadas;

- Uso de peças ou componentes não genuínos.

5. Procedimento para reclamações:

Eventuais reclamações durante o período de garantia devem ser apresentadas a um revendedor autorizado DATEC, que encaminhará o pedido à fábrica, acompanhado das peças defeituosas. A substituição será realizada somente após confirmação do defeito.

6. Requisitos obrigatórios:

A garantia só é válida se o Formulário de Pedido de Garantia for preenchido corretamente e enviado conforme as orientações da empresa Industrial Datec.

Abaixo estão disponíveis para download os documentos oficiais de garantia: